Частые вопросы

Коротко о том, как работает ChatSilk

Что такое ChatSilk?

ChatSilk — экосистема для торговли между Китаем и странами ЕАЭС. Внутри: маркетплейс, чат с автоматическим переводом, видеосвязь и кабинет продавца.

Кто может пользоваться платформой?

Китайские фабрики и производители, продавцы из стран ЕАЭС и покупатели. Каждый участник получает свой кабинет и инструменты для работы.

Как работает автоматический перевод?

Сообщения в чате переводятся автоматически на русский, английский и китайский язык. Продавец и покупатель пишут на своём языке и понимают друг друга без переводчика.

Есть ли комиссия с продаж?

На платформе нет комиссии с продаж. Продавец получает прямой доступ к фабрикам и оптовым ценам.

Как скачать приложение?

Приложение ChatSilk для Android можно скачать на странице загрузки. Оно нужно для чата, видеозвонков и оформления заказов с телефона.

Как доставляются товары?

Товары доставляются по странам ЕАЭС и в Китай. Логистика, документы и расчёты в юанях — внутри платформы.

Как связаться с командой?

Все контакты собраны на странице контактов: email и реквизиты компании.