常见问题

简要了解 ChatSilk 如何运作

ChatSilk 是什么？

ChatSilk 是中国与欧亚经济联盟国家之间的贸易生态系统：包含商品平台、自动翻译聊天、视频通话和卖家后台。

谁可以使用该平台？

中国工厂与制造商、欧亚经济联盟国家的卖家以及买家。每位参与者都会获得自己的后台和工作工具。

自动翻译如何工作？

聊天消息会自动翻译成俄语、英语和中文。卖家和买家各用自己的语言书写，无需翻译即可互相理解。

是否收取销售佣金？

Комиссия — 2%, но только если покупатель платит через ChatSilk (ООО «Шелковый путь будущего» или китайскую компанию). Если продавец принимает оплату сам, комиссии нет.

如何下载应用？

Android 版 ChatSilk 应用可在下载页面获取，用于手机上的聊天、视频通话和下单。

商品如何配送？

商品可配送至欧亚经济联盟国家及中国。物流、单证和以人民币结算均在平台内完成。

如何联系团队？

所有联系方式都在联系页面：邮箱和公司信息。